Condiciones de salud y trabajo de repartidores de Rappi: un contraste entre dos estudios.

Por: Laura Clemencia Mantilla León


Tomando como referencia el estudio emitido por el Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario (LaboUR), basado en la Encuesta para trabajadores y trabajadoras de Rappi, y la tesis en Salud Ocupacional de La Facultad de Enfermería y Medicina de la Pontifica Universidad Javeriana, titulada Condiciones de trabajo y empleo en los repartidores de pedidos vinculados a plataformas digitales, a continuación se expondrán algunos contrastes identificados entre las investigaciones en términos de alcances y muestras poblacionales, naturaleza de la metodología y de los instrumentos aplicados, variables abordadas, tipos de preguntas y resultados.

Alcance del estudio y muestra poblacional.

Tanto el estudio del Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario, como la tesis de la Especialización en Salud Ocupacional de la Universidad Javeriana, tienen como objetivo la caracterización de la población de repartidores de plataformas digitales, así como la determinación de las condiciones de salud trabajo y empleo de dicho grupo. Estudios de este tipo son de gran pertinencia al momento de pensar las formas de regulación de la economía digital en el país, de la mano de las vías de intervención en lo que respecta a aseguramiento de derechos del trabajo y protección social de los trabajadores digitales.

LaboUR dirigió la encuesta a 318 trabajadores y trabajadoras de Rappi en Bogotá, Medellín y la Sabana de Bogotá, mientras que la tesis en Salud Ocupacional de la Universidad Javeriana focalizó su estudio en la localidad de Chapinero de Bogotá, encuestando a 100 hombres y mujeres repartidores, que tuvieran como medio de transporte la bicicleta. En ambos casos se trata de un muestreo no probabilístico.

Naturaleza de la metodología y los instrumentos aplicados.

El enfoque de los estudios es cuantitativo con un alcance descriptivo-exploratorio. La encuesta fue el instrumento de recolección de información aplicado en ambos casos y las variables abordadas fueron: sociodemográficas, de vinculación contractual, exposición a peligros y jerarquía de controles, para el caso de la tesis de la Universidad Javeriana, y sociodemográficas, de vinculación contractual, exposición a peligros, y asociación y sindicalización, para el estudio de LaboUR.

Bien, tomando como referencia los grupos de variables que se repiten en ambos estudios, a continuación, se presentarán las preguntas abordadas que se prestan para un contraste metodológico a través de un análisis de correspondencia:

Variables sociodemográficas.

Tabla 1. Análisis de correspondencia variables demográficas.

DominioVariableLaboUREstudio Salud OcupacionalCorrespondencia
DemográficasEdadEdad  Edad
DemográficasSexoSexoSexo
DemográficasEstado Civil¿Cuál es su estado civil?Estado Civil
DemográficasEscolaridad¿Cuál fue el último nivel de estudio realizado y aprobado por usted?Nivel de escolaridad  
DemográficasNacionalidadNacionalidadProcedencia (Nacionalidad)
SociodemográficasTipo de viviendaTipo de vivienda en la que habitaNo la incluyeNo
SociodemográficasHogar¿Usted es cabeza de familia?No la incluyeNo aplica
SociodemográficasCuidado de menores de edad¿Tiene hijos?, ¿cuántos?No la incluyeNo aplica


Condiciones de empleo.

Tabla 2. Análisis de correspondencia condiciones de empleo.

DominioVariableLaboUREstudio Salud OcupacionalCorrespondencia
Condiciones de empleoTipo de contratoNo la incluyeCon las plataformas digitales, ¿tiene usted un contrato?No aplica
Condiciones de empleoHorario de trabajo¿Usted cuántas horas trabaja por día?       ¿Cuántos días trabaja por semana?    ¿Cuántas horas al día dedica usted con las plataformas digitales?   ¿Cuántos días dedica a esta labor?   ¿Usted debe cumplir un horario?  
Condiciones de empleoContraprestación      económica¿A usted cuánto es lo mínimo que le han pagado por una entrega?¿Recibe el pago por su actividad con algún tipo de periodicidad?No
Condiciones de empleoExclusividad e Ingreso mensual¿Usted sólo trabaja en Rappi o tiene otros empleos o fuentes de ingresos?¿Cuál es su principal fuente de ingreso? De las siguientes plataformas digitales, ¿a cuáles se encuentra vinculado?
Condiciones de empleoHerramientas de trabajo¿La empresa le exige elementos de protección para cumplir con su actividad laboral?¿Recibió por parte de la plataforma digital herramientas o elementos de trabajo para realizar la actividad?No
Condiciones de empleoHerramientas de trabajo¿Cuál es el medio de transporte utilizado por usted para prestar el servicio?No la incluye. Se seleccionaron solo repartidores que utilizan la bicicletaNo aplica
Condiciones de empleoEntrenamiento o capacitación¿Usted recibe capacitación y/o entrenamiento para ser parte de la plataforma o iniciar con la actividad?Grado de información sobre riesgos en seguridad y salud en el trabajoNo aplica
Condiciones de empleoSubordinación y dependencia¿Usted ha sido sancionado por la empresa?Para permanecer activo en la plataforma, ¿debe estar conectado por un tiempo establecido?, ¿debe realizar un número de pedidos mínimos?No aplica
Condiciones de empleoAfiliación a seguridad social-¿Usted está afiliado a salud? -¿Qué tipo de afiliación a salud tiene? -Si es contributivo indique si es dependiente o independiente. -¿Actualmente, usted cotiza a pensión? -¿Alguna vez ha cotizado a pensión? -¿Usted está afiliado a riesgos laborales?-¿Usted está afiliado a EPS? -¿A qué régimen se encuentra afiliado? -Usted está afiliado en seguridad social a: Riesgos laborales, Pensiones.

Condiciones de salud.

Tabla 3. Análisis de correspondencia condiciones de salud.

DominioVariableLaboUREstudio Salud OcupacionalCorrespondencia
Condiciones de saludEnfermedades ocupacionales¿Usted ha tenido o ha contraído enfermedades a causa de su trabajo los últimos dos años? ¿Qué tipo de enfermedades ha tenido?  Durante los últimos 12 meses, ¿ha sufrido una o más enfermedades diagnosticadas por un médico que han sido causadas por esta actividad? Durante las últimas 4 semanas ¿ha tenido? Problemas /trastornos respiratorios Problemas/ trastornos dermatológicos (de la piel) Problemas visuales Problemas auditivos Ninguna de las anteriores
Condiciones de saludPercepción del estado de saludNo la incluye¿Cómo Considera en general su estado de salud?No aplica

Exposición a peligros.

Tabla 4. Análisis de correspondencia exposición a peligros.

DominioVariableLaboUREstudio Salud OcupacionalCorrespondencia
Exposición a peligrosPeligros físicosSeñale los riesgos más comunes al ser conductor domiciliario.¿Durante su actividad, está expuesto a un nivel de ruido tan alto que no permite seguir una conversación a un metro de distancia, sin elevar la voz o más alto? ¿Durante su actividad, está expuesto a una temperatura no confortable por mucho frío o mucho calor? ¿Durante su actividad, está expuesto a humedad muy alta (ambiente muy húmedo) o muy baja (ambiente muy seco)? ¿Durante su actividad, está usted expuesto a la luz (radiación) solar?
Exposición a peligrosPóliza de seguroNo la incluye¿Cuenta usted con una póliza de seguro contra accidentes? ¿Qué tipo de accidentes tiene cobertura esta póliza de seguro contra accidentes?No aplica
Exposición a peligrosAcoso¿Usted ha sufrido algún tipo de acoso mientras trabaja?, ¿Qué tipo de acoso ha sufrido?No la incluyeNo aplica
     

Resultados.

Teniendo en cuenta las muestras poblacionales de cada estudio, resultan interesantes los siguientes hallazgos:

Tabla 5. Hallazgos del estudio comparativo.

DominioVariableLaboUREstudio Salud Ocupacional
DemográficasSexoH (83,6%) M (16,4%)H (86%) M (14%)
DemográficasEdadEntre 18 y 35 años (86,2%)Entre 18 y 31 años (79%)
DemográficasNacionalidadVenezolano (57%) Colombiano (43%)Venezolano (95%) Colombiano (5%)
DemográficasEscolaridadSecundaria (53,1%) Técnico (16,4%) Profesional (12,3%)Secundaria (34%) Técnico (37%) Profesional (19%)
Condiciones de empleoAfiliación a seguridad socialNo afiliados a: Salud (53,9%) Pensión (93,4) Riesgos Laborales (91,2%)No afiliados a: Salud (85%) Pensión (98%) Riesgos Laborales (94%)  
Condiciones de saludCondiciones de saludProblemas de salud más comunes: Respiratorios (70% aprox.)Problemas de salud más comunes: Respiratorios (23%) Dermatológicos (15%)  
Exposición a peligrosPeligros físicosTemperatura, ruido, vibraciones (88%)  Luz solar (89%) Temperatura no confortable (79%) Ruido (34%)

En el caso del estudio por LaboUR, de los 318 encuestados un 83,6% son hombres, frente a un 16,4% de población femenina; en la tesis de la Universidad Javeriana, de los 100 encuestados un 86% son hombres y el 14% restante mujeres. De modo que existe una coincidencia en la proporción por género de los repartidores. En cuanto a la edad de los encuestados según el estudio de LaboUR un 86,2% se encuentra en el rango entre los 18 y 35 años; y de la tesis de la Universidad Javeriana, un 79% se encuentra en el rango de edad de los 18 a los 31 años.

Mientras que en el estudio de LaboUR el porcentaje de encuestados con nacionalidad venezolana corresponde al 57%, en la tesis de Salud Ocupacional el 95% de los encuestados tienen esa misma procedencia. En cuanto al nivel de escolaridad, el estudio de la Universidad Javeriana arrojó que el 37% de los encuestados cuenta con técnicos, el 34% terminó la secundaria y el 19% dice tener un título universitario; en esta misma variable, el Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario encontró que un 16,4% de los encuestados cuenta con un técnico, en 53,1% terminó la secundaria y un 12,3% tiene un título universitario.

La encuesta de LaboUR reporta que un 59,7% de los encuestados dice ser cabeza de familia y un 81,4% manifestó que su principal fuente de ingresos es el trabajo en la plataforma. En la encuesta de las tesistas de la Universidad Javeriana, el 100% de los encuestados indicó como única fuente de ingresos la derivada del trabajo como repartidor. Frente a la exigencia y dotación por parte de las plataformas, entre ellas Rappi, en lo que a elementos de protección y herramientas de trabajo respecta, un 75,5% de los encuestados por LaboUR indicó que hay una exigencia, por parte de la plataforma, de portar elementos y herramientas de trabajo, pero no se aclaró si la plataforma provee los anteriores. Mientras, el 81% de los encuestados en el estudio de la Universidad Javeriana, asegura que las plataformas no suministran las herramientas y la dotación necesaria para realizar su actividad como repartidores, y el 94% indicó haber adquirido los elementos con sus propios recursos.

En cuanto a la pregunta por la afiliación a Entidades Promotoras de Salud (EPS), el 85% de los encuestados en la tesis de Salud Ocupacional indicó no estar afiliado; sólo 310 personas del total de encuestados por LaboUR respondieron a la pregunta, arrojando un 53,9% de no afiliados a EPS. En lo que respecta a afiliación al subsistema de seguridad social en pensiones, el 98% de los encuestados por las tesistas de la Universidad Javeriana indicaron no estar afiliados y, en este caso, con una respuesta del total de los encuestados por LaboUR, el 93,4% indicó no estar afiliado a dicho subsistema.

De los 100 encuestados en el estudio de la Universidad Javeriana, el 94% no cuenta con una afiliación a Riesgos Laborales y, en esta misma categoría, el 91,2% de los encuestados por el Observatorio Laboral dijo no estar afiliado. Ahora bien, para el primer caso de estudio, el 90% de los encuestados no cuenta con una póliza de seguro que los ampare contra accidentes y, en relación con esta temática, en el segundo caso de estudio un 63,2% de los encuestados manifestó haber sufrido accidentes de trabajo en los últimos dos años, siendo en su mayoría caídas.

En lo relativo a exposiciones, en ambos estudios los encuestados identificaron que los peligros de tipo físico son los más comunes en el desempeño de su labor. Con respecto a problemas de salud, en el estudio de la Facultad de Enfermería y Medicina de la Universidad Javeriana se encontró que los problemas asociados con mayor frecuencia son los respiratorios y dermatológicos, con un 23% y 15% respectivamente.  Mientras que en el estudio de LaboUR, con sólo 113 respuestas, el porcentaje predominante de enfermedades es de tipo respiratorio.

Bien, luego de la exposición realizada es importante resaltar que el estudio Condiciones de trabajo y empleo en los repartidores de pedidos vinculados a plataformas digitales, dado el campo de conocimiento desde el cual se enuncia, cuenta con una profundización considerable en las condiciones de trabajo de los repartidores, diferenciando los peligros y exposiciones en físicos, químicos, biológicos y biomecánicos, y ahondando también en acciones preventivas. Además, la rigurosidad conceptual y metodológica, al momento de abordar cada grupo de variables, constituye un aspecto por resaltar de este estudio.

Ahora, ya que sólo se pudo acceder a los resultados y las preguntas del estudio de LaboUR, se desconocen los referentes teóricos y metodológicos de la encuesta aplicada. Sin embargo, es destacable el interés por el aspecto asociativo y sindical de los trabajadores de reparto de Rappi, encontrando un deseo general y extendido en esta población por organizarse en una suerte de sindicato que atienda temas como la contratación, la estabilidad laboral, los salarios y la salud y seguridad en el trabajo, mejorando así sus condiciones.

Bibliografía.

Gallo, J; Neuta, D; Ramírez, G. (2019). Condiciones de trabajo y empleo en los repartidores de pedidos vinculados a plataformas digitales, que usan la bicicleta como medio de transporte en la localidad de Chapinero de Bogotá D.C., 2019.

Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Enfermería y Medicina. Bogotá. Recuperado de: https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/46209/Trabajo%20de%20Grado%20ESP%20SST%2009122019%20revMHD.pdf?sequence=1&isAllowed=y el 4 de agosto del 2020.

Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario; Centro de Solidaridad; Escuela Nacional Sindical; Centros de Atención Laboral. (2019). Encuesta para trabajadores y trabajadoras de Rappi. Recuperada de: https://www.urosario.edu.co/Documentos/Nova-Et-Vetera/Encuesta-completa-rappitenderos-Observatorio-Labor.pdf el 4 de agosto del 2020


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