Trabajo en plataformas digitales y sus características.

Por: Laura Clemencia Mantilla León y Liz Dayanna Zarate Luengas

¿Qué es el trabajo en plataformas? ¿Cómo opera? ¿Qué debates y retos plantea en cuanto a la protección social y laboral de los trabajadores? Estas y otras cuestiones están en el centro de este tipo de trabajo digital. Al ser mediado por una tecnología, el trabajo en plataformas se presenta como un asunto de mediación de un servicio o producto entre un consumidor y un ofertante. Por un lado, el trabajo en plataformas puede consistir en el desempeño de una tarea “en línea” del tipo freelance (traductores, diseñadores, ilustradores) que puede realizarse en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. La corta duración y la noción de flexibilidad y autonomía en la tarea están en la base de esta modalidad. Por otro lado, encontramos al trabajo en plataformas realizado de forma presencial y según la ubicación de las partes. En este caso, la plataforma “conecta” un consumidor con un abanico de servicios que son ejecutados físicamente. A saber, el reparto digital, el servicio de transporte privado, el servicio doméstico o incluso el aprendizaje de un idioma, son ejemplos de este último tipo. A continuación se presentan algunas de las problemáticas y discusiones constitutivas del trabajo aludido.

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